top of page

Mağaza Politikası

Zübiş Butik Mağaza Politikası

Zübiş Butik olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Siz değerli müşterilerimize, keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak adına belirlediğimiz mağaza politikalarımız aşağıdaki gibidir:

1. Ürün İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli. Bu nedenle, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim imkânı sunmaktayız:

İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Değişim: Ürününüzü değiştirmek isterseniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim, stokların uygunluğuna bağlıdır.


2. Teslimat ve Kargo Politikası

Siparişlerinizi en kısa sürede güvenle teslim etmek için özenle çalışıyoruz.

Teslimat Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmalarının teslimat süreleri ise bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti: 500 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti uygulanır.

Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.


3. Ürün Kalite Politikası

Zübiş Butik olarak, sizlere en yüksek kalite standartlarında ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimiz, kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Eğer bir ürünümüz ile ilgili herhangi bir kalite sorunu yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

4. Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Müşterilerimizin kişisel bilgileri bizim için çok değerlidir. Zübiş Butik, sizinle paylaşılan bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmaz ve yalnızca sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi için kullanır. Tüm ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ile korunmaktadır.

5. İletişim ve Destek

Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya şikayetiniz olduğunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Kanalları: [E-posta adresi] veya [Telefon numarası]

Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.


6. Kampanya ve İndirim Politikası

Zübiş Butik'te dönemsel olarak farklı kampanyalar ve indirimler sunulmaktadır. Kampanya koşulları ve indirim süreleri, ürün detaylarında belirtilir. İndirimli ürünlerde iade ve değişim koşulları genel iade politikamızla aynıdır.

Payment Methods

ÖDEME YÖNTEMLERİ

  • Zübiş Butik için ödeme yöntemleriyle ilgili bir bölüm hazırlayabilirim. İşte "Ödeme Yöntemleri" başlıklı açıklama:


  • ---

  • Ödeme Yöntemleri

  • Zübiş Butik olarak, alışverişinizi güvenli ve kolay bir şekilde tamamlayabilmeniz için çeşitli ödeme yöntemleri sunuyoruz. Tüm işlemleriniz, güvenli ödeme altyapıları kullanılarak gerçekleştirilmektedir.

  • 1. Kredi/Banka Kartı ile Ödeme

  • Visa, MasterCard ve American Express logolu kredi veya banka kartlarınızla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

  • Ödeme işlemleri, 3D Secure sistemi ile korunmaktadır.

  • Taksit seçenekleri mevcuttur (desteklenen bankalarla sınırlıdır).


  • 2. Havale/EFT ile Ödeme

  • Alışverişlerinizi havale veya EFT yöntemiyle tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonra, ödemenizi belirtilen banka hesaplarımıza yapabilirsiniz.

  • Ödemenin 3 iş günü içinde yapılması gerekmektedir.

  • Ödeme sonrası dekontu tarafımıza ilettiğinizde, siparişiniz işleme alınacaktır.


  • 3. Kapıda Ödeme

  • Kapıda ödeme seçeneği ile siparişinizi teslim alırken nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

  • Kapıda ödeme hizmeti, belirli bölgeler için geçerli olup, ek hizmet bedeli uygulanabilir.


  • 4. Dijital Cüzdanlar (Gelecek için Planlanan)

  • Kısa bir süre sonra, PayPal, Apple Pay ve Google Pay gibi dijital cüzdanlar aracılığıyla da ödeme yapabileceksiniz.

  • 5. İade ve Geri Ödeme Koşulları

  • İade edilen ürünlerde, ödeme yaptığınız yönteme göre geri ödeme yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi kredi kartınıza, havale ile yapılan ödemelerde ise banka hesabınıza yapılır. Geri ödeme süresi, iade işleminizin onaylanmasının ardından 5-10 iş günü sürebilir.

bottom of page